A 78game trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência, em conformidade com a LGPD. Aqui você entende exatamente o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados — tudo escrito em português claro.
Seis compromissos que a 78game assume com cada usuário em relação à privacidade e proteção de dados
Todas as comunicações entre o seu celular ou computador e a plataforma da 78game são protegidas com criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do Brasil. Nenhum dado trafega em texto aberto.
A 78game opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada decisão sobre coleta, armazenamento e uso de dados passa pelo filtro dos princípios da LGPD: finalidade, necessidade e transparência.
A 78game não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. Seus dados são seus — a 78game os usa apenas para operar e melhorar a plataforma, nunca para benefício de outras empresas.
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte da 78game — o processo é simples e sem burocracia.
A 78game coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos e melhoria da plataforma. Não coletamos dados que não precisamos.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 78game comunica os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD, com transparência total.
Ao criar uma conta na 78game e utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e concorda com esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco antes de se cadastrar pelo e-mail suporte@78game.best.
O controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 78game, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), é a empresa operadora da plataforma 78game.best. Para exercer seus direitos como titular ou para qualquer dúvida sobre esta Política, você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@78game.best.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pela 78game na plataforma 78game.best, incluindo apostas esportivas, slots, jackpot progressivo, crash games como Aviator e JetX, poker, cassino ao vivo e todas as demais funcionalidades da plataforma.
Esta Política foi elaborada em português do Brasil e deve ser interpretada conforme a legislação brasileira vigente. Em caso de conflito entre versões em outros idiomas e esta versão em português, a versão em português prevalece.
Durante o cadastro e o uso da plataforma 78game, coletamos os seguintes dados pessoais que você nos fornece diretamente:
Quando você utiliza a plataforma da 78game, coletamos automaticamente alguns dados técnicos necessários para a operação do serviço:
A 78game não coleta dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. Caso qualquer coleta de dado sensível seja necessária em contexto futuro, você será consultado previamente e o consentimento explícito será solicitado.
A 78game utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação | Nome, CPF, e-mail, senha | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, comprovante | Obrigação legal |
| Processamento de pagamentos | Dados bancários, histórico Pix | Execução de contrato |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, comportamento, histórico | Obrigação legal / interesse legítimo |
| Suporte ao usuário | E-mail, celular, histórico de contatos | Execução de contrato |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular | Consentimento |
| Melhoria da plataforma | Dados de uso, navegação | Interesse legítimo |
| Jogo responsável | Histórico de apostas, comportamento | Obrigação legal / interesse legítimo |
As comunicações de marketing — como e-mails sobre promoções, bônus de recarga e novos jogos — são enviadas apenas para usuários que não optaram pelo descadastro. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento clicando no link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail da 78game ou entrando em contato com o suporte.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 78game trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:
A 78game não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre de forma restrita ao necessário:
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa operadora da 78game, seus dados pessoais podem ser transferidos ao novo controlador, que estará obrigado a respeitar esta Política de Privacidade ou comunicar qualquer alteração com antecedência mínima de 30 dias.
Os dados pessoais dos usuários da 78game são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito. A 78game implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança alinhadas às melhores práticas do setor, incluindo:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a 78game notificará os titulares afetados e a ANPD conforme os prazos e requisitos da LGPD.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa a plataforma da 78game. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo, mantenha sua sessão ativa e personalize sua experiência.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o login e o uso normal da plataforma da 78game. Cookies não essenciais podem ser desativados sem perda de funcionalidades críticas.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações pessoais tratadas pela 78game. Todos podem ser exercidos entrando em contato com suporte@78game.best:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia completa de todos os dados pessoais que a 78game possui sobre você, em formato legível.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço, celular ou outros dados cadastrais que tenham mudado.
Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos, mas você será informado sobre isso.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável, mediante regulamentação da ANPD.
Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese legal — como recebimento de e-mails de marketing — a qualquer momento, sem qualquer penalidade.
Saber com quais entidades públicas e privadas a 78game realizou o compartilhamento dos seus dados pessoais e para qual finalidade específica.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte@78game.best com o assunto "Direitos LGPD – [seu CPF]", descrevendo o direito que deseja exercer. A 78game responde a todas as solicitações em até 15 dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.
A plataforma da 78game é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 78game não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação de CPF e data de nascimento, e a verificação de identidade é realizada para confirmar a maioridade antes da liberação completa da conta.
Caso a 78game identifique que dados de um menor de idade foram coletados por erro no processo de cadastro, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada, com devolução de eventual saldo real para o titular legal (responsável pelo menor). Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato imediato com suporte@78game.best.
Alguns dos parceiros tecnológicos da 78game — como provedores de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise de segurança — podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 78game exige contratualmente que esses parceiros adotem medidas de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD.
As transferências internacionais de dados realizadas pela 78game ocorrem com base em uma das seguintes garantias: cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, certificações ou selos de conformidade reconhecidos, ou pelo fato de o país de destino oferecer grau de proteção de dados adequado conforme avaliação da ANPD.
Independentemente de onde os dados são processados, os direitos garantidos a você pela LGPD se aplicam integralmente. A 78game é responsável pelo tratamento realizado por seus processadores e parceiros internacionais.
A 78game mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política e para cumprimento de obrigações legais. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. A anonimização significa que os dados não podem mais ser associados a você como titular identificável.
A 78game pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas — como novas finalidades de tratamento ou novos tipos de dados coletados — serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos com pelo menos 15 dias de antecedência.
A data da última atualização é exibida no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceite das alterações. Se você não concordar com as mudanças, pode solicitar o encerramento da sua conta conforme descrito nos Termos e Condições antes da data de vigência.
Para qualquer dúvida, solicitação relacionada aos seus direitos ou reclamação sobre o tratamento de dados pessoais pela 78game, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
A 78game designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial entre a 78game, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para contato direto com o DPO, utilize o e-mail suporte@78game.best com o assunto "DPO – [seu CPF]".
Reclamações formais não resolvidas pelo suporte podem ser encaminhadas com o assunto "Ouvidoria Privacidade". A 78game se compromete a responder todas as reclamações formais em até 5 dias úteis. Caso não esteja satisfeito com a resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD.
Leia também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável para entender completamente como a 78game opera. Dúvidas? Acesse nossas Perguntas Frequentes.
As perguntas mais comuns dos nossos usuários sobre como tratamos dados pessoais
Privacidade e responsabilidade andam juntas na 78game. Protegemos seus dados e também oferecemos ferramentas para jogar com controle.
Configure tetos diários, semanais ou mensais nas configurações da conta a qualquer momento, sem precisar do suporte.
Solicite pausa temporária ou bloqueio permanente da conta sem burocracia, quando e como precisar.
A 78game verifica a identidade de todos os usuários. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos — sem exceções.
Se precisar de ajuda com jogo problemático, ligue para o CVV (188) ou procure o CAPS da sua cidade gratuitamente.