Aqui está tudo que você precisa saber sobre como a 78game funciona: regras de cadastro, uso da plataforma, apostas, bônus, saques e seus direitos como usuário — escrito em português direto, sem juridiquês desnecessário.
Seis pontos principais que você encontra neste documento — leia com atenção antes de criar sua conta
Quem pode criar conta, quais informações são necessárias, por que verificamos sua identidade e o que acontece com dados falsos. Uma conta por CPF, maiores de 18 anos, residentes no Brasil.
Como funcionam os pagamentos via Pix, boleto, cartão e outros métodos brasileiros, prazos de processamento, limites e as condições para solicitar um saque sem burocracia.
Regras do bônus de boas-vindas de até R$ 500,00, rollover de 5×, prazo de 30 dias, cashback semanal e como os bônus interagem com saques — tudo explicado sem pegadinhas.
Regras gerais de apostas, como erros de odds são tratados, o que acontece com apostas em eventos cancelados e as condições específicas dos jogos de cassino e crash games.
Suas responsabilidades com a segurança da conta, como funcionam os limites de depósito e autoexclusão, e o compromisso da 78game com o jogo responsável para maiores de 18 anos.
Como a 78game comunica mudanças nestes Termos, seus direitos caso discorde de alguma alteração e as condições em que a conta pode ser encerrada pela plataforma ou pelo usuário.
Ao criar uma conta na 78game e utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar com algum ponto, não crie uma conta. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte em suporte@78game.best antes de se cadastrar.
Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma 78game, disponível em 78game.best, e se aplicam a todos os serviços oferecidos, incluindo apostas esportivas, slots, jackpot progressivo, crash games, poker e cassino ao vivo. Ao se cadastrar, fazer um depósito ou realizar qualquer aposta na 78game, você aceita integralmente estas regras.
A 78game é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente ao público adulto brasileiro. O uso da plataforma é permitido apenas para maiores de 18 anos residentes no Brasil. A 78game reserva-se o direito de verificar a identidade de qualquer usuário a qualquer momento para confirmar elegibilidade.
Estes Termos estão escritos em português do Brasil e devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente. Em caso de conflito entre versões em outros idiomas e esta versão em português, a versão em português prevalece.
Ao continuar usando a 78game após qualquer atualização destes Termos, você automaticamente aceita as novas condições. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.
Para criar uma conta na 78game, você precisa atender a todos os seguintes requisitos:
É permitida apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. A criação de múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou contornar limites é estritamente proibida e resulta em suspensão imediata de todas as contas associadas, com perda de saldos de bônus e possível bloqueio de saques pendentes enquanto a investigação ocorre.
Você se responsabiliza pela veracidade de todas as informações fornecidas no cadastro — nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e dados bancários para saque. A 78game pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar em bloqueio de conta e retenção de saques até regularização.
Para processar saques acima de determinado valor ou em situações que exijam confirmação, a 78game pode solicitar documentos de identificação como RG, CPF, comprovante de residência e comprovante da forma de pagamento utilizada. O processo de verificação costuma ser concluído em até 24 horas após o envio completo da documentação.
A 78game aceita os seguintes métodos de depósito, todos em reais (BRL), sem conversão de moeda ou cobrança de taxas adicionais pela plataforma:
O depósito mínimo é de R$ 20,00. Não existe depósito máximo definido, mas a 78game pode solicitar verificação de origem de fundos para depósitos acima de determinado valor como parte de seus processos de conformidade.
A 78game não aceita depósitos em nome de terceiros. O titular da conta bancária ou carteira digital deve ser o mesmo titular da conta na plataforma. Depósitos de terceiros são devolvidos ao remetente com desconto das taxas de devolução bancária, se houver.
Todos os depósitos são processados exclusivamente em reais. Nenhuma outra moeda é aceita. Qualquer tentativa de depósito em moeda estrangeira será rejeitada automaticamente.
Os saques na 78game são processados via Pix, com o valor caindo na conta bancária cadastrada em menos de 60 segundos após a aprovação da solicitação. O saque mínimo é de R$ 20,00. Não existe taxa de saque cobrada pela plataforma.
Para solicitar um saque, sua conta deve estar verificada com CPF e dados pessoais confirmados. Se houver saldo de bônus ativo, o saque de saldo real pode ser solicitado normalmente — mas o saldo de bônus não convertido em real será cancelado caso o rollover não tenha sido cumprido. Saques não afetam seu saldo real já existente.
Saques acima de R$ 50.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional de identidade e origem de fundos. Esse processo é concluído em até 24 horas com acompanhamento do suporte da 78game, disponível por chat e WhatsApp.
A 78game pode reter um saque temporariamente caso identifique atividade suspeita, violação destes Termos ou necessidade de verificação de documentos. O usuário será notificado por e-mail e poderá regularizar a situação através do suporte.
Novos usuários recebem bônus de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 500,00, sem necessidade de código promocional. O bônus é aplicado automaticamente após o primeiro depósito via qualquer método aceito, a partir de R$ 20,00.
O saldo de bônus está sujeito a um requisito de rollover de 5× sobre o valor do bônus recebido. O prazo para cumprir o rollover é de 30 dias corridos a partir da data de ativação. Apostas em futebol, slots, jackpot, poker e crash games contribuem 100% para o rollover. Apostas no cassino ao vivo contribuem apenas 10%. Apostas esportivas com odds abaixo de 1,40 por seleção não contribuem para o rollover.
Caso o usuário solicite um saque antes de cumprir o rollover completo, o saldo de bônus restante será cancelado. O saldo real não é afetado por essa operação. O usuário pode optar por manter o bônus ativo e apenas sacar seu saldo real, conforme descrito no item 4.2.
Cashback semanal, bônus de recarga e outras promoções periódicas da 78game têm seus próprios termos específicos publicados na página de cada oferta. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção específica e estes Termos gerais, os termos específicos da promoção prevalecem no que for mais benéfico ao usuário.
A 78game reserva-se o direito de cancelar bônus caso identifique abuso de promoções, uso de múltiplas contas, ou apostas que configurem arbitragem para cumprir rollover sem risco real (hedging). A determinação do que constitui abuso fica a critério da equipe de compliance da 78game, com direito de recurso pelo usuário via suporte.
Apostas só podem ser colocadas enquanto o mercado estiver aberto. Uma aposta confirmada é um contrato vinculante. A 78game não cancela apostas após confirmação, exceto nos casos previstos nestes Termos (eventos cancelados, erros de odds).
Odds publicadas por erro manifesto — valores claramente fora do padrão de mercado — podem ser anuladas pela 78game, com reembolso do valor apostado ao saldo do usuário. A definição de "erro manifesto" é avaliada caso a caso pela equipe de trading, levando em consideração as odds de mercado no momento da aposta.
Se um evento for cancelado antes do início ou adiado por mais de 36 horas, todas as apostas pré-jogo são reembolsadas ao saldo do usuário. Apostas ao vivo sobre parte de um evento já iniciado seguem regras específicas publicadas nas regras de cada esporte. Apostas em torneios (Brasileirão, Libertadores etc.) não são afetadas por adiamentos de partidas individuais salvo se o torneio for cancelado inteiramente.
Os resultados são apurados com base em fontes oficiais das competições — CBF, CONMEBOL, federações internacionais. Em caso de divergência entre fontes, a 78game aguarda a confirmação oficial antes de liquidar apostas. O usuário pode consultar o status de liquidação de qualquer aposta em sua área de conta.
Todos os jogos de cassino disponíveis na 78game — slots, jackpot progressivo, crash games como Aviator e JetX, poker, cassino ao vivo — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por certificadoras independentes. Os RTPs de cada jogo são publicados na respectiva página do jogo.
Os crash games da 78game utilizam tecnologia provably fair, permitindo que qualquer jogador verifique de forma independente a autenticidade do resultado de cada rodada usando o hash criptográfico publicado antes do início da rodada.
Apostas em jogos de cassino são finais após confirmação. Problemas técnicos ocorridos durante uma rodada — como desconexão de internet — são tratados conforme a política de falhas técnicas: se a rodada foi iniciada e o resultado determinado, o resultado prevalece; se a rodada não foi iniciada, a aposta é reembolsada.
Jackpots progressivos são acumulados em tempo real em reais. O pagamento do jackpot é feito integralmente ao vencedor via Pix, após verificação padrão de identidade. O valor do jackpot exibido na plataforma é estimado em tempo real e pode variar levemente até o momento do registro da aposta vencedora.
As seguintes condutas são estritamente proibidas na plataforma da 78game e podem resultar em suspensão imediata de conta, cancelamento de bônus e bloqueio de saques durante investigação:
A 78game colabora plenamente com autoridades brasileiras em investigações de atividades ilícitas e pode reportar comportamentos suspeitos ao COAF e demais órgãos reguladores conforme a legislação vigente.
Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso — e-mail e senha. A 78game recomenda o uso de senha forte e única para a conta na plataforma, além de ativar a verificação em duas etapas (2FA) quando disponível.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediato com o suporte da 78game por chat ou pelo e-mail suporte@78game.best. A plataforma pode bloquear temporariamente a conta para investigação mediante solicitação do usuário.
A 78game não é responsável por perdas causadas por compartilhamento voluntário de credenciais pelo usuário ou por descuido com a segurança do dispositivo utilizado para acessar a plataforma.
A 78game acredita que entretenimento saudável começa com controle. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente nas configurações da conta sem necessidade de contato com o suporte:
A 78game não aceita cadastros nem permite apostas de menores de 18 anos. A verificação de identidade incluindo data de nascimento é obrigatória para todos os usuários. Se você ou alguém próximo precisar de apoio relacionado a jogo problemático, ligue para o CVV (188) ou procure o CAPS da sua cidade — ambos gratuitos.
A 78game trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos, melhoria da plataforma e comunicações relacionadas ao serviço.
A 78game não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados com parceiros de pagamento, provedores de jogos e autoridades regulatórias ocorre apenas na medida necessária para a operação do serviço ou por obrigação legal.
Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com suporte@78game.best. Mais detalhes sobre coleta, armazenamento e uso de dados estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. O saldo real disponível será devolvido via Pix após verificação padrão de identidade. Saldos de bônus não convertidos são cancelados no encerramento.
A 78game pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem necessidade de aviso prévio em casos de conduta grave (fraude, lavagem de dinheiro, uso de bot). Em casos menos graves, o usuário é notificado e tem prazo para regularizar a situação. O saldo real é devolvido ao usuário após conclusão de eventuais investigações, salvo em casos onde a legislação determine retenção.
A 78game fornece a plataforma "como está" e não garante disponibilidade ininterrupta do serviço, embora se esforce para manter uptime máximo. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
A 78game não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos não relacionados diretamente ao uso da plataforma. A responsabilidade máxima da 78game em qualquer disputa se limita ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento da ocorrência.
Apostas são uma forma de entretenimento que envolve risco financeiro real. A 78game não garante lucro e não é responsável pelas decisões de apostas dos usuários. Jogue apenas com valores que pode perder.
A 78game pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas são comunicadas por e-mail aos usuários ativos com pelo menos 7 dias de antecedência. Alterações menores de clareza ou gramaticais podem ser feitas sem notificação prévia.
A data da última atualização é exibida no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceite das alterações. Se você não concordar com alguma mudança, pode encerrar sua conta conforme descrito no item 12.1 antes da entrada em vigor da alteração.
Para dúvidas sobre estes Termos ou qualquer outro aspecto da plataforma, o suporte da 78game está disponível pelos seguintes canais, todos em português e com atendimento humano:
Para disputas não resolvidas pelo suporte, o usuário pode recorrer ao canal de ouvidoria da 78game enviando um e-mail com o assunto "Ouvidoria" para o endereço acima, descrevendo detalhadamente a situação. A 78game se compromete a analisar e responder todas as reclamações formais em até 5 dias úteis.
Leia também nossa Política de Privacidade e nossa página de Jogo Responsável para entender completamente seus direitos e as ferramentas disponíveis na 78game. Dúvidas? Acesse nossas Perguntas Frequentes.
As perguntas mais comuns de usuários ao ler os Termos e Condições pela primeira vez
Conhecer as regras é o primeiro passo. O segundo é jogar com controle. A 78game tem as ferramentas para isso.
Configure tetos diários, semanais ou mensais nas configurações da conta a qualquer momento, sem precisar do suporte.
Solicite pausa temporária ou bloqueio permanente da conta sem burocracia, quando e como precisar.
A 78game verifica a identidade de todos os usuários. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos — sem exceções.
Se precisar de ajuda com jogo problemático, ligue para o CVV (188) ou procure o CAPS da sua cidade gratuitamente.